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¿Quién es el responsable?
El responsable del tratamiento de sus datos personales en esta tienda online es:
AUTODEKOR s.r.o.
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IČO: 47133384 · DIČ: 2023760277
E-Mail: info@cockpitdekor.com
Dirección de contacto (desarrollo y atención al cliente): CockpitDekor, Rijksweg 25A, 8520 Kuurne, Bélgica – solo para consultas por escrito, sin recepción de paquetes ni visitas.
¿Qué datos tratamos y para qué?
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Pedido, entrega, factura, devolución | Nombre, dirección, e-mail, teléfono, datos del pedido, estado del pago | Art. 6.1.b (contrato) |
| Cuenta de cliente | Datos de acceso, historial de pedidos, direcciones | Art. 6.1.b |
| Consultas por formulario de contacto o e-mail | Nombre, e-mail, datos del vehículo, mensaje | Art. 6.1.b o f |
| Conservación de facturas y documentos contables | Datos de facturación | Art. 6.1.c (obligación legal) |
| Seguridad, prevención del fraude, funcionamiento técnico | Dirección IP, registros del servidor | Art. 6.1.f (interés legítimo) |
| Estadísticas (Google Analytics) | Datos de uso seudonimizados, cookies | Art. 6.1.a (consentimiento mediante el banner de cookies) |
| Invitación a valorar tras un pedido (Trustpilot) | Nombre, e-mail, número de pedido | Art. 6.1.f (interés legítimo en opiniones reales de clientes); puede oponerse en cualquier momento, también mediante el enlace de baja del e-mail |
¿Con quién compartimos los datos?
Solo compartimos datos cuando es necesario para la finalidad correspondiente:
- Envío: DPD (nombre, dirección y, en su caso, e-mail/teléfono para el aviso de entrega)
- Pago: PayPal, Stripe (incl. Apple Pay, Google Pay y otros métodos mostrados en el pago). Los datos completos de la tarjeta no se guardan en nuestro servidor.
- Alojamiento: Contabo GmbH, Alemania (servidores en la UE)
- Seguridad y entrega rápida del sitio web: Cloudflare, Inc.
- Estadísticas: Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4), solo con su consentimiento
- Opiniones: Trustpilot A/S, Dinamarca (tras un pedido recibe automáticamente una invitación para valorar)
- Contabilidad: Vaše Účtovníctvo, Na úvrati 25, Bratislava, Eslovaquia (datos de facturación y contables para cumplir obligaciones legales)
Cuando un proveedor está fuera de la UE (p. ej., en EE. UU.), la transferencia se basa en el EU-US Data Privacy Framework o en las cláusulas contractuales tipo de la UE.
Cookies
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¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
- Datos de pedidos y facturas: durante el plazo exigido por las obligaciones fiscales y mercantiles (normalmente 10 años).
- Cuenta de cliente: hasta que la elimine o nos pida eliminarla.
- Consultas sin pedido: 2 años tras cerrar la consulta.
- Registros del servidor: como máximo 30 días.
Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición a los tratamientos basados en el interés legítimo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Escríbanos a info@cockpitdekor.com.
Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control. Nuestra autoridad competente es el Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava. También puede dirigirse a la autoridad de su país de residencia; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Datos necesarios para el pedido
Para tramitar un pedido necesitamos su nombre, dirección de entrega y dirección de e-mail. Sin estos datos no podemos ejecutar el contrato.
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