Condizioni per i clienti CockpitDekor

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E D’USO

Queste condizioni spiegano come usare cockpitdekor.com, effettuare ordini, pagare in sicurezza, ricevere la spedizione, chiedere assistenza e quali regole valgono per prodotti standard, su misura, realizzati su ordinazione e digitali.

Dati del venditore

In sintesi

Ambito di applicazione

Queste condizioni valgono per l’uso di cockpitdekor.com, gli ordini online, i prodotti fisici, i kit decorativi su misura e su ordinazione, le pellicole protettive per display, i modelli di taglio digitali se disponibili, e per i clienti in UE, USA e nel resto del mondo.

Prodotti e informazioni sui prodotti

CockpitDekor fornisce accessori aftermarket per l’interno del veicolo, tra cui kit cruscotto specifici per modello, inserti 3D con resina poliuretanica, pellicole protettive per display e modelli di taglio PPF/DXF/SVG/CDR se disponibili. Informazioni, foto e descrizioni aiutano a scegliere il prodotto giusto, ma prima dell’ordine il cliente deve verificare marca, modello, anno, versione del cruscotto, lato guida, allestimento, versione radio e clima e finitura scelta.

Nomi dei veicoli e marchi

Ordine e accettazione

Un ordine si considera accettato solo dopo la conferma del pagamento e dei dettagli. Può subire ritardi o essere annullato se configurazione, indirizzo, pagamento, disponibilità, produzione o aspetti normativi devono essere verificati. Il cliente deve fornire dati di contatto e consegna corretti. CockpitDekor può contattare il cliente per verificare compatibilità o indirizzo.

Prodotti su misura e su ordinazione

Prodotti digitali e modelli scaricabili

I file di taglio DXF/SVG/CDR/PDF o altri modelli scaricabili possono essere forniti elettronicamente se disponibili. Prima dell’acquisto il cliente deve verificare la compatibilità con software, macchina, scala e importazione. Dopo l’accesso o il download i prodotti digitali possono non essere rimborsabili, salvo file difettoso, non accessibile o non conforme, nei limiti di legge.

Prezzi, tasse e valute

I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito. Le spese di spedizione vengono mostrate al checkout. La valuta e il totale finale possono dipendere da destinazione, lingua, impostazioni del negozio e fornitore di pagamento. I clienti extra UE possono dover pagare dazi, IVA all’importazione, spese di sdoganamento o oneri locali, non inclusi salvo indicazione esplicita al checkout.

Pagamento sicuro

Il checkout è protetto da SSL/HTTPS. I pagamenti sono gestiti da fornitori affidabili come PayPal, Stripe/carta e metodi locali disponibili. I metodi possono variare per paese, valuta, dispositivo e fornitore. CockpitDekor non conserva i dati completi delle carte. I rimborsi approvati vengono di norma accreditati sul metodo di pagamento originale.

Pagamento sicuro

Spedizione ed elaborazione

Gli ordini vengono di solito elaborati entro 3-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I prodotti su misura o su ordinazione possono richiedere più tempo di produzione. I metodi di spedizione includono DPD in Europa, posta e corrieri nel mondo e USPS a indirizzi residenziali per gli USA. Il tracciamento viene fornito dopo la spedizione, se disponibile. I tempi sono stime e non garanzie. Zone remote, dogana e periodi di picco possono influire sulla consegna.

Informazioni sulla spedizione

Clienti negli USA ed extra UE

Resi, cambi e rimborsi

I prodotti standard non usati e non personalizzati possono essere resi entro il termine previsto, previa autorizzazione. Il cliente deve contattare l’assistenza prima del reso. La merce deve essere inutilizzata, integra, completa e ben imballata. I prodotti su misura o personalizzati non sono di norma rimborsabili per ripensamento, scelta errata del veicolo o della finitura o errore d’ordine dopo l’avvio della produzione. Gli articoli difettosi, danneggiati, errati o non conformi sono gestiti secondo la legge applicabile. I rimborsi approvati vengono di norma accreditati sul metodo di pagamento originale.

Resi, cambi e rimborsi

Obblighi del cliente

• Verificare la compatibilità prima dell’ordine
• Fornire dati corretti su veicolo e consegna
• Controllare indirizzo, e-mail e telefono
• Controllare il pacco alla consegna
• Seguire le istruzioni di montaggio
• Provare l’adattamento prima del montaggio definitivo
• Non applicare su superfici sporche, danneggiate, trattate al silicone o non idonee
• In caso di dubbi contattare l’assistenza prima di ordinare o montare

Montaggio e uso

I prodotti CockpitDekor sono destinati a superfici idonee dell’abitacolo e vanno montati secondo le istruzioni fornite o pubblicate. Pulizia errata, preparazione sbagliata della superficie, calore, piegatura, taglio, danni chimici, montaggio forzato o su superfici non idonee possono compromettere adattamento, adesione e diritto di reso.

Immagini e variazioni di finitura

Foto, schermi e campioni possono mostrare colore, texture e lucentezza in modo diverso a seconda di luce, impostazioni del monitor, lotto e tipo di finitura. Il vero legno e le finiture decorative possono presentare variazioni naturali o di produzione.

Proprietà intellettuale e uso del sito

Contenuti del sito, foto, testi, layout dei prodotti, disegni tecnici, file digitali e materiali grafici possono essere protetti. È vietato copiare, rivendere, distribuire o usare file di taglio, immagini o dati di prodotto per scopi commerciali non autorizzati.

Limitazione di responsabilità

Queste condizioni non limitano i diritti inderogabili dei consumatori né la responsabilità non escludibile per legge. CockpitDekor non risponde di ritardi o danni dovuti a dati errati del cliente, pratiche doganali, ritardi dei corrieri, montaggio scorretto, superfici non idonee, modifiche non autorizzate o uso improprio, salvo diversa previsione di legge.

Modifiche alle condizioni

CockpitDekor può aggiornare queste condizioni. All’ordine si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell’acquisto, salvo norme inderogabili diverse.

Contatti