CockpitDekor klantvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN EN GEBRUIKSVOORWAARDEN

Deze voorwaarden leggen uit hoe u cockpitdekor.com gebruikt, bestelt, veilig betaalt, levering ontvangt en hulp vraagt, en welke regels gelden voor standaardproducten, maatwerk, producten op bestelling en digitale producten.

Gegevens van de verkoper

Samenvatting

Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van cockpitdekor.com, online bestellingen, fysieke producten, sierlijsten op maat en op bestelling, displaybeschermfolies, digitale snijsjablonen indien aangeboden, en voor klanten in de EU, de VS en wereldwijd.

Producten en productinformatie

CockpitDekor levert aftermarket accessoires voor het interieur, waaronder voertuigspecifieke dashboard sierlijstensets, 3D sierdelen met polyurethaancoating, displaybeschermfolies en PPF/DXF/SVG/CDR snijsjablonen indien aangeboden. Productinformatie, foto’s en beschrijvingen helpen bij de keuze, maar de klant controleert voor het bestellen merk, model, bouwjaar, dashboardversie, stuurzijde, uitvoering, radio- en klimaatversie en gekozen afwerking.

Voertuignamen en merken

Bestelling en aanvaarding

Een bestelling is pas aanvaard als betaling en bestelgegevens zijn bevestigd. Bestellingen kunnen vertraging oplopen of worden geannuleerd als configuratie, adres, betaling, voorraad, productie of wettelijke aspecten moeten worden gecontroleerd. De klant geeft juiste contact- en leveringsgegevens op. CockpitDekor kan contact opnemen om pasvorm of adres te controleren.

Maatwerk en producten op bestelling

Digitale producten en downloadbare sjablonen

Digitale DXF/SVG/CDR/PDF of andere snijbestanden worden indien aangeboden elektronisch geleverd. De klant controleert voor de aankoop de compatibiliteit met software, machine, schaal en import. Na toegang of download zijn digitale producten mogelijk niet terugbetaalbaar, tenzij het bestand defect, ontoegankelijk of niet zoals beschreven is, binnen het toepasselijke recht.

Prijzen, belastingen en valuta

De productprijzen staan op de website. Verzendkosten ziet u bij het afrekenen. Valuta en eindtotaal kunnen afhangen van bestemming, taal, winkelinstellingen en betaalprovider. Klanten buiten de EU betalen mogelijk douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten of lokale kosten. Deze zijn niet inbegrepen tenzij duidelijk vermeld bij het afrekenen.

Veilig betalen

Afrekenen is beveiligd met SSL/HTTPS. Betalingen worden verwerkt door betrouwbare providers zoals PayPal, Stripe/kaartbetaling en beschikbare lokale methoden. De betaalmethoden kunnen per land, valuta, apparaat en provider verschillen. CockpitDekor slaat geen volledige kaartgegevens op. Goedgekeurde terugbetalingen gaan normaal naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Veilig betalen

Levering en verwerking

Bestellingen worden meestal binnen 3 tot 7 werkdagen na betaling verwerkt. Maatwerk of producten op bestelling kunnen extra productietijd vergen. Verzendmethoden zijn onder meer DPD in Europa, post en koeriers wereldwijd en USPS levering op woonadressen in de VS. Na verzending ontvangt u indien beschikbaar track and trace. Levertijden zijn schattingen, geen garantie. Afgelegen gebieden, douane en drukte kunnen de levering beïnvloeden.

Verzendinformatie

Klanten in de VS en buiten de EU

Retourneren, ruilen en terugbetalen

Ongebruikte standaardproducten zonder maatwerk kunnen na voorafgaande goedkeuring binnen de geldende termijn worden geretourneerd. Neem voor het retourneren contact op met de klantenservice. Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd, compleet en goed verpakt zijn. Maatwerk en gepersonaliseerde producten worden na de start van de productie meestal niet teruggenomen bij bedenktijd, verkeerde keuze van voertuig of afwerking of een bestelfout. Defecte, beschadigde, onjuiste of afwijkende producten worden volgens het toepasselijke recht behandeld. Goedgekeurde terugbetalingen gaan normaal naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourneren, ruilen en terugbetalen

Verplichtingen van de klant

• Controleer de pasvorm voor het bestellen
• Geef juiste voertuig- en leveringsgegevens
• Controleer adres, e-mail en telefoonnummer
• Controleer het pakket na ontvangst
• Volg de montage-instructies
• Test de pasvorm voor definitieve montage
• Niet aanbrengen op vuile, beschadigde, met siliconen behandelde of ongeschikte oppervlakken
• Neem bij twijfel contact op voor bestelling of montage

Montage en gebruik

CockpitDekor producten zijn bedoeld voor geschikte oppervlakken in het interieur en moeten volgens de meegeleverde of gepubliceerde instructies worden gemonteerd. Verkeerd reinigen, verkeerde voorbereiding, hitte, buigen, knippen, chemische schade, geforceerde montage of montage op ongeschikte oppervlakken kunnen pasvorm, hechting en het retourrecht beïnvloeden.

Productfoto’s en afwijkingen in afwerking

Foto’s, schermen en materiaalstalen kunnen kleur, structuur en glans anders weergeven door belichting, scherminstelling, productiepartij en type afwerking. Echt houtfineer en decoratieve afwerkingen kunnen natuurlijke of productieafwijkingen tonen.

Intellectueel eigendom en gebruik van de website

Inhoud van de website, foto’s, teksten, productlay-outs, technische tekeningen, digitale bestanden en ontwerpmateriaal kunnen beschermd zijn. Het is niet toegestaan snijbestanden, afbeeldingen of productgegevens te kopiëren, door te verkopen, te verspreiden of zonder toestemming commercieel te gebruiken.

Beperking van aansprakelijkheid

Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenrechten of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten. CockpitDekor is niet aansprakelijk voor vertraging of schade door onjuiste klantgegevens, douaneafhandeling, vertraging van vervoerders, verkeerde montage, ongeschikte oppervlakken, ongeoorloofde wijzigingen of oneigenlijk gebruik, tenzij de wet anders bepaalt.

Wijziging van deze voorwaarden

CockpitDekor kan deze voorwaarden aanpassen. Op een bestelling is de versie van toepassing die op het moment van aankoop op de website staat, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contact