Condiciones para clientes CockpitDekor

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

Estas condiciones explican cómo usar cockpitdekor.com, hacer pedidos, pagar de forma segura, recibir el envío, pedir ayuda y qué reglas se aplican a los productos estándar, a medida, fabricados por encargo y digitales.

Datos del vendedor

Resumen

Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican al uso de cockpitdekor.com, a los pedidos online, a los productos físicos, a las molduras a medida y por encargo, a las láminas protectoras de pantalla, a las plantillas de corte digitales cuando estén disponibles y a los clientes de la UE, EE. UU. y el resto del mundo.

Productos e información de producto

CockpitDekor ofrece accesorios de interior para vehículos del mercado de recambios, como kits de molduras de salpicadero específicos para cada modelo, piezas 3D con resina de poliuretano, láminas protectoras de pantalla y plantillas de corte PPF/DXF/SVG/CDR cuando están disponibles. La información, las fotos y las descripciones ayudan a elegir el producto correcto, pero el cliente debe comprobar antes del pedido la marca, el modelo, el año, la versión del salpicadero, el lado del volante, el acabado, la versión de radio y climatización y el acabado elegido.

Nombres de vehículos y marcas

Pedido y aceptación

Un pedido solo se considera aceptado cuando se confirman el pago y los datos del pedido. Puede retrasarse o cancelarse si hay que revisar la configuración, la dirección, el pago, el stock, la producción o aspectos normativos. El cliente debe facilitar datos de contacto y entrega correctos. CockpitDekor puede contactar al cliente para comprobar la compatibilidad o la dirección.

Productos a medida y por encargo

Productos digitales y plantillas descargables

Los archivos de corte DXF/SVG/CDR/PDF u otras plantillas descargables pueden entregarse de forma electrónica cuando estén disponibles. El cliente debe comprobar la compatibilidad con su software, máquina, escala e importación antes de comprar. Una vez iniciado el acceso o la descarga, los productos digitales pueden no ser reembolsables salvo que el archivo sea defectuoso, inaccesible o no coincida con la descripción, conforme a la ley aplicable.

Precios, impuestos y monedas

Los precios de los productos se muestran en el sitio web. Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra. La moneda y el total final pueden depender del destino, el idioma, la configuración de la tienda y el proveedor de pago. Los clientes fuera de la UE pueden tener que pagar aranceles, IVA de importación, gastos de despacho o tasas locales, no incluidos salvo indicación expresa al pagar.

Pago seguro

El pago está protegido con SSL/HTTPS. Los pagos los gestionan proveedores de confianza como PayPal, Stripe/tarjeta y métodos locales disponibles. Los métodos de pago pueden variar según el país, la moneda, el dispositivo y el proveedor. CockpitDekor no guarda los datos completos de las tarjetas. Los reembolsos aprobados se devuelven normalmente al método de pago original.

Pago seguro

Envío y procesamiento

Los pedidos suelen procesarse en 3 a 7 días laborables tras la confirmación del pago. Los productos a medida o por encargo pueden necesitar más tiempo de producción. Los métodos de envío incluyen DPD en Europa, correo y mensajería en todo el mundo y USPS a domicilios particulares para EE. UU. Tras el envío se facilita el seguimiento cuando está disponible. Los plazos son estimaciones, no garantías. Las zonas remotas, la aduana y la temporada pueden afectar a la entrega.

Información de envío

Clientes en EE. UU. y fuera de la UE

Devoluciones, cambios y reembolsos

Los productos estándar sin usar y no personalizados pueden devolverse dentro del plazo aplicable con aprobación previa. El cliente debe contactar con soporte antes de devolver. La mercancía debe estar sin usar, sin daños, completa y bien embalada. Los productos a medida o personalizados normalmente no se aceptan por cambio de opinión, elección errónea de vehículo o acabado o error de pedido una vez iniciada la fabricación. Los artículos defectuosos, dañados, incorrectos o que no coinciden con la descripción se tratan según la ley aplicable. Los reembolsos aprobados se realizan normalmente al método de pago original.

Devoluciones, cambios y reembolsos

Obligaciones del cliente

• Comprobar la compatibilidad antes del pedido
• Facilitar datos correctos del vehículo y de la entrega
• Revisar dirección, correo y teléfono
• Revisar el paquete al recibirlo
• Seguir las instrucciones de montaje
• Probar el ajuste antes del montaje definitivo
• No aplicar sobre superficies sucias, dañadas, tratadas con silicona o inadecuadas
• En caso de duda, contactar con soporte antes de pedir o montar

Montaje y uso

Los productos CockpitDekor están pensados para superficies adecuadas del interior del vehículo y deben montarse según las instrucciones incluidas o publicadas. Una limpieza incorrecta, una mala preparación de la superficie, el calor, doblar, cortar, daños químicos, forzar el montaje o aplicarlos en superficies inadecuadas pueden afectar al ajuste, la adhesión y el derecho de devolución.

Imágenes y variaciones de acabado

Las fotos, pantallas y muestras pueden mostrar el color, la textura y el brillo de forma distinta según la luz, el ajuste del monitor, el lote y el tipo de acabado. La madera natural y los acabados decorativos pueden presentar variaciones naturales o de fabricación.

Propiedad intelectual y uso del sitio

El contenido del sitio, las fotos, los textos, los diseños de producto, los dibujos técnicos, los archivos digitales y el material gráfico pueden estar protegidos. No está permitido copiar, revender, redistribuir ni usar archivos de corte, imágenes o datos de producto con fines comerciales no autorizados.

Limitación de responsabilidad

Estas condiciones no limitan los derechos imperativos de los consumidores ni la responsabilidad que la ley no permite excluir. CockpitDekor no se hace responsable de retrasos o pérdidas por datos incorrectos del cliente, trámites aduaneros, retrasos de transportistas, montaje inadecuado, superficies no aptas, modificaciones no autorizadas o uso distinto del previsto, salvo que la ley disponga otra cosa.

Cambios en estas condiciones

CockpitDekor puede actualizar estas condiciones. Al pedido se aplica la versión publicada en el sitio en el momento de la compra, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

Contacto